রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

87bd4-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠার বিধান আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনতথ্য অ্যাক্সেস অধিকারঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের সুযোগ
87bd4 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সিস্টেমের মধ্যে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ কঠিন হয়ে পড়ে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL স্তরে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যা তথ্য আদান-প্রদানকে নিরাপদ রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ বেছে নিন। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা গেলেও কিছু মূল কার্যকারিতা চালু রাখতে হয়।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; আমরা স্থানীয় আইনের আওতায় এই অনুরোধ পরিচালনা করি।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে চাওয়া বা কুকি নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সাড়া দেয়। সমস্যার ধরন উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে প্রবেশ করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ডেটা অ্যাক্সেস ও কুকি পছন্দ নিজেই পরিচালনা করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা কেবল অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের জন্য রাখা হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেখে দেওয়া আবশ্যক হতে পারে।

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে পরিচালিত হয় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের নোটিশ বোর্ডে আগে জানানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখলেই আপডেট থাকা যায়।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ভিন্ন দেশ থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে সেই দেশের নিয়মকানুন প্রযোজ্য হতে পারে।